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零售商

消费者退货

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退回供应商

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现场销毁

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低价清算

可选方案寥寥无几

产品退货是所有美国零售商都无法回避的现实。零售商规模越大,退货管理的挑战也越大。对于 Walmart、Lowe’s、Home Depot 或 Target 这样的大型零售商,其销售场地上随时可能陈列着超过 10 万种不同型号的商品。任何商品,只要被售出,就有可能被退回。整体退货率达到 10% 或更高的情况并不罕见。因此,退货管理已成为这些零售商业务的核心部分,并直接影响其盈利能力。一旦商品被退回门店,并且已被打开或使用哪怕一分钟,它都无法再安全地重新上架销售。

退货产品可能已变脏、缺少部分组件或配件,甚至可能存有用户隐私数据。 过去,零售商通常只有三种处理方式:退回供应商(Return to Vendor,简称 RTV), 现场销毁(Destroy in Field,简称 DIF), 低价清算(Liquidate),以能卖出的任何价格处理掉。 然而,这些选项都伴随着巨大的财务或生态成本。近年来,一些零售商的退货量已经多到难以应对,于是他们想出了第四种方案——直接给消费者退款,并让他们自己保留产品。在 Sohnen,我们相信自己能提供更优的解决方案……甚至可以说是最理想的方案。

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是最好的选择

将退货产品出售给 Sohnen 能最大化您的财务回收。大多数清算商收购退货产品的价格极低,往往仅相当于原价的几分之一。大多数清算商收购退货产品的价格极低,往往仅相当于原价的几分之一。其中一部分产品最终会被填埋,一部分可能存有用户隐私数据的电子产品被转售,带来潜在的安全风险。还有一些可能会被不法分子利用,借助宽松的退货政策再次退回零售商,造成进一步的损失。将产品填埋,尤其是含有有害物质的产品,在最严重的情况下,可能会触犯法律。即便合法,也极不负责任。退回供应商可能是最省事的方法,但仍然无法避免上述诸多问题。

Sohnen 不是清算商,而是翻新商。我们对退货产品进行再加工。 清算使产品几乎走向填埋场,而翻新则让产品重新回到消费者手中。通过最大化产品价值,Sohnen 能为零售供应商提供更高的财务回收,同时确保所有产品中的用户隐私数据被彻底清除,并对无法翻新的产品进行适当回收处理。在此过程中,我们的零售合作伙伴还会获得详尽的生产数据报告,帮助他们与供应商协作,改进产品质量,并深入了解各门店和各区域的退货模式和趋势。一些零售商甚至进一步提高回收价值,回购部分卖给 Sohnen 的产品,并通过自有线上渠道再次销售。每家零售商都有其独特之处。Sohnen 以灵活合作为荣,与零售供应商共同制定最适合他们的个性化方案。

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