制造商

管理经销商退货仍然是所有制造商面临的一项重大挑战。维持必要的人员和设施以处理成千上万件退货产品所需的资源巨大，并且相关成本每年都在不断上升。退一步来说，即便这对某些制造商而言可能不是主要问题，但在退货产品接收后，接下来的处理环节可能更加复杂：如何处理这些退货？随着分销网络的扩大，退货量也随之增长。如果分销渠道包括在线商家，问题会变得更加严重，因为线上销售的退货率远高于传统零售。对于大多数制造商来说，退货充其量只是事后的考虑，很少被投入足够的关注和资源。Sohnen 在过去半个世纪里，专注于建立一套精细化、高效的退货处理流程，并为制造商提供一条龙服务，包括：

1-承担全国退货服务中心的角色

2-新产品分析

3-生产数据报告

4-财务复苏

直接收购
按服务收费
收益分成
订单履行服务

5-真正的循环回收

6-新库存产品的改造作业

7-受控分销与报废清仓

无论您的具体需求如何，Sohnen 都能为您量身打造定制化方案，灵活整合上述部分或全部服务。尽管我们多年来专注于消费类电子产品和小型家电，但对于处理各类其他产品也同样具备丰富经验。

全国接收中心

Sohnen 与庞大的物流供应商网络合作，高效且可靠地从全国各地的零售商退货中心提取退货货件。货物到达NRC后，Sohnen 会核对型号和数量的准确性，然后将其运往墨西哥提华纳的翻新工厂进行处理。在此过程中，Sohnen 记录的退货数据可帮助制造商向其客户开具相应的贷项凭证。

新产品型号分析

Sohnen 针对所有新型号推出的初始出货量生成一份新型号分析报告。这些报告由我们的工程师团队汇总，以就给定产品模型的初始退货中出现的整体质量问题提供反馈。测试合格率、发现的主要缺陷、维修指南、维修工作所需的零件以及有关产品制造和设计质量的总体结论都会被提供给制造商。

生产数据报告

Sohnen 处理的所有产品均由专有条形码标签系统进行跟踪，该系统覆盖整个流程，从产品进入 Sohnen 生产流程的起点，到最终交付给零售商或分销商的终端去向。这些报告按月发布，并包含产品的原始序列号及退货来源的零售商信息。通过这些数据，制造商可以深入了解其产品在设计和生产方面的优势与不足，同时掌握零售合作伙伴的退货模式和规律。

财务复苏

Sohnen 为制造商提供多种财务选择，旨在通过最大化产品的市场可销售性来提升财务回报，从而避免低价清算带来的最小回收价值。常见的合作模式包括：

真正的循环回收

如果您的公司真正致力于支持环保和绿色发展，那么您一定知道最好的回收方式是再利用。Sohnen 是实现这一目标的最佳选择，因为我们接收的产品中 90% 都能作为成品重新回到市场。对于无法翻新的 10%，我们的团队会将其拆解为核心材料，如塑料、铜、铝、钢、纸张、泡沫塑料和纸板。这些材料随即会被送往相关公司，用于制造新产品。Sohnen 的工厂配备完整的太阳能系统、雨水回收系统和现场水处理设施，并合理利用天窗为生产区域提供自然采光。

新库存产品的改造作业

时不时地，一些制造商会发现，仓库中的全新库存在首次发往零售网点之前，需要进行一些机械上或电子上的改造，从而来提高产品性能或安全性。这种情况并不罕见。Sohnen 能提供所有必要的资源，来快速处理需要此类改造的大批量库存。凭借一支超过 1000 人的常驻运营支持团队，Sohnen 能够轻松调整流程和人力，以应对需要在短时间内完成大规模生产的紧急情况。

受控分销与报废清仓

在过去的五十年里，Sohnen 已建立起多元化的市场渠道，用于转售翻新产品。我们的客户主要位于美国，但同时在墨西哥、南美、中美洲和加勒比地区也有大量业务。无论客户身处何地，他们绝大多数都与 Sohnen 保持长期合作关系，并遵守我们的要求，准确标识产品为翻新商品，同时避免与供应商的销售活动产生市场冲突。这一广泛的客户群不仅是翻新产品的主要销售渠道，也为生命周期终止的全新库存提供了理想的出货途径。

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来自墨西哥

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