solo dos horas
de Mexico
Las operaciones de Sohnen tienen su sede en Santa Fe Springs, California, donde operan dos instalaciones a gran escala que emplean a más de 150 personas. Una de las dos instalaciones actúa como el Centro Nacional de Recepción de Sohnen, donde el fabricante y las fuentes de suministro de los minoristas envían sus devoluciones de productos. Posteriormente, los productos se preparan para su envío a las instalaciones de Sohnen en Tijuana, México, para su procesamiento.
MINORISTAS
Devoluciones de los consumidores
¡NO HAY MUCHAS BUENAS OPCIONES!
Las devoluciones de productos son una realidad para todos los minoristas estadounidenses. Cuanto más grande es el minorista, mayor es el desafío. Para minoristas a gran escala como Walmart, Lowes, Home Depot o Target, bien podría haber más de 100 000 estilos de modelos separados en su piso de ventas en un momento dado. Cualquier cosa y todo lo que venden tiene la oportunidad de ser devuelto. No es inusual ver tasas de devolución generales del 10% o más de sus ventas. Por lo tanto, la gestión de esas devoluciones es una parte fundamental de su negocio y tiene un impacto directo y significativo en sus resultados finales. Una vez que un producto regresa a una tienda y se ha abierto y usado por un minuto, ya no se puede devolver de manera segura al piso de ventas.
El producto puede estar sucio, faltando algunos de sus componentes o accesorios y puede tener datos personales confidenciales del cliente registrados en ellos. Históricamente, ha habido solo tres opciones; (1) Devolver al proveedor ("RTV"), (2) Destruir en el campo ("DIF") o (3) Liquidarlos por el precio que puedan obtener. Todas estas opciones tienen costos financieros o ambientales significativos asociados con ellas. Recientemente, algunos minoristas se han visto tan abrumados con las devoluciones de sus productos que han ideado una cuarta opción... y han comenzado a reembolsar a los consumidores por sus devoluciones y les dicen que simplemente "se queden con el producto". En Sohnen, creemos que ofrecemos una solución mucho mejor... posiblemente la mejor solución posible.
¡Es la Mejor Opción!
Vender las devoluciones de su producto a Sohnen maximiza su recuperación financiera. La mayoría de los liquidadores pagan apenas centavos por dólar por las devoluciones de productos. Su intención es revenderlos, sin procesar, por lo que puedan obtener por ellos. Algunos terminarán en vertederos. Algunos se revenderán con datos confidenciales y personales del consumidor incrustados, lo que creará verdaderos problemas de seguridad. Algunos terminarán siendo devueltos al minorista por segunda vez por personas fraudulentas que se aprovechan de las políticas de devolución relativamente laxas vigentes. Tirar productos a los vertederos, especialmente si contienen materiales peligrosos, puede ser ilegal en el peor de los casos y poco ético en el mejor de los casos. Devolver los productos al proveedor puede ser el enfoque más fácil, pero no evita muchos de los aspectos negativos mencionados anteriormente.
Sohnen no es un liquidador. Somos un reformador. Reprocesamos las devoluciones de productos. La liquidación está a un paso de el vertedero y los bienes
reacondicionados están a un paso de un nuevo consumidor. Al maximizar el valor del producto, Sohnen puede proporcionar recuperaciones significativamente más altas a nuestros proveedores minoristas, al tiempo que garantiza que se eliminarán todos los datos confidenciales de los consumidores y que todos los productos que no se pueden restaurar se reciclarán adecuadamente. En el proceso, nuestros socios minoristas reciben extensos informes de datos de producción que les permiten interactuar con sus proveedores para realizar mejoras en la calidad del producto y también para comprender mejor el comportamiento y los patrones de devolución en sus tiendas y regiones individuales. Algunos minoristas lo llevan a un nivel de recuperación aún más alto al volver a comprar algunos de los productos que nos venden para que puedan revenderlos ellos mismos en sus propios puntos de venta en línea. No hay dos minoristas iguales. Sohnen se enorgullece de trabajar junto con sus proveedores minoristas para diseñar programas exclusivos personalizados que funcionen mejor para ellos.
